Studieledelsesklummen - Skal offentlig ledelse ikke længere stræbe efter kvalitet?
Vi ser i øjeblikket en lang række ændrede betingelser for offentlig ledelse. For det første sker der udflytning af en del statslige organisationer, der betyder, at distanceledelse igen bliver et aktuelt ledelsesvilkår. Vi ser også, at helt centrale velfærdsorganisationer som SKAT er i aktuelle ledelseskriser, hvor der bliver sået tvivl om den offentlige service, de leverer. Politiet oplever pressede tider, hvor terror og flygtningestrømme skaber nye vilkår for deres arbejde, samtidig med at deres uddannelsessystem reformeres med få års mellemrum.
Resten af den offentlige sektor udsættes for grønthøster ledelse, der fra en top-down betragtning er en retfærdig måde at skabe nedskæringer på (alle rammes lidt hele tiden)., Som strategisk ledelsesredskab, må det dog siges at være et tonedøvt redskab, der ofte i praksis resulterer i, at drift og kerneydelser rammes, da man lettere kan spare der end at finde smartere måde at organisere sig på.
Det er let at være pessimist på den offentlige sektors vegne, og krav om høj kvalitet, ny viden, bedre institutionel hukommelse er ikke det, man hører mest om i den offentlige debat.
Vi vil på MPG gå ind for, at den offentlige sektor, skal levere kvalitet på højest mulige niveau, offentlige ledere skal ikke have som vision, at tab af viden er ok. Derimod er viden og brug af denne viden en af de værdier, som har skabt en offentlig sektor i verdensklasse, som vi skal udvikle og værne om.
Vi skal ikke bevare den offentlige sektor, men vi skal arbejde for at skabe nye og smartere, strategiske forandringer, der hele tiden har for øje at fokusere på de kerneydelser, som er eksistensberettigelsen. Når man i Danmark ikke kan vælge sin egen behandling eller uddannelse, men må vælge ud fra de offentlige udbud, er det vigtigt, at disse hele tiden har befolkningens tillid, og at de opfattes i samfundet af borgerne som værende af høj kvalitet. Det samme gælder politi, sikkerhed og skat, der er kerneelementer i både en sikker stat og en fungerende velfærdsstat. Tilliden kommer ikke af sig selv., Tilliden kommer, når borgerne oplever, at de får kvalitet, når de får ny viden til at løse deres problemer, når de mødes med respekt, og derfor er det vigtigt, at offentlige ledere tænker at både faglighed og viden er en nødvendighed, og at disse elementer ikke kan tages for givet. Vi skal ikke geografisk langt væk fra Danmark, for at se hvordan korruption og dårlig organisering udgør store samfundsmæssige problemer og omkostninger.
Jeg vil derfor gerne ønske alle MPG offentlige ledere et godt 2016, ved at opfordre dem til at forsvare deres kvalitet, deres viden og deres institutionelle hukommelse. Ikke for deres egen skyld men for borgernes skyld, så de hele tiden kan mærke, at den offentlige sektor leverer den nyeste viden og den bedste organisering, og der dermed skabes tillid til den offentlige sektor. Konkret betyder dette, at det både er vigtigt at kunne lede op ad i en organisation, for at skabe politisk legitimitet, at kunne lede ud ad mod borgerne og samfundet, for at høre om deres problemer, men det er lige så vigtigt at kunne lede nedad i en organisation, så organisationen ikke knækker midt over, og medarbejderne ikke dekobler sig fra ledelsen. Det er mange niveauer at orientere sig mod, men det er den virkelighed, som den offentlige leder står med i dag. Måske er tiden også kommet til at kigge ned ad, og undersøge om vi kan organisere os på nye måder, sammen med medarbejderne, der har en viden om dette?
Anne Reff Pedersen, Studieleder på MPG
